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                    《旅行攝影》

                    開博時間:2016-07-01 14:43:00

                    專為熱愛旅游鐘情攝影的精銳人士量身定制的生活期刊。它以專業和品質為綱,通過充滿創造力的內容策劃,將旅行與攝影完美交融的體驗,理性而時尚地呈現給深具品味的讀創造趨勢、引領潮流、傳遞“用攝影的方式去旅游”的創意生活態度。

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                    旅游法,眾生相

                    2014-10-30 15:37:39

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                    我國首部《旅游法》已經出臺,隨著“人在旅途”的數量逐年增加,旅游行業中出現了許多違背市場規律和侵害消費者權益的情況。當以休閑為目的的旅行變成了生成麻煩的導火索時,我們又該何去何從。

                     

                    1.“零團費”吸引游客參團,強迫消費才是目的

                    《旅游法》規定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙游客,并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣。旅行社組織、接待游客,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。一旦發生上述情況,游客不僅有拒絕的權利,如

                    果造成了金錢上的損失,還可以在旅游行程結束后30天內,要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

                     

                    【鏈接:團隊游還可以購物嗎?】

                    難道團隊游就不能購物了嗎?答案是:可以的。此條規定旨在規范旅行社通過安排游客到指定購物場所收取不正當利益的行為,并非禁止游客購物。游客可以在旅游中自行安排購物時間,自愿選擇購物地點。

                     

                    2.游客利益受損,投訴無門

                    旅游過程其實是一個交易的過程,前期的交易雙方是游客和旅行社,旅行途中交易的雙方是游客和導游,是交易就很容易產生糾紛,游客不滿意或利益受損,誰來評判,誰來督促承擔責任?!堵糜畏ā返诰攀粭l規定縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。

                     

                    【鏈接:旅游糾紛解決途徑】

                    1.雙方協商2.向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解3.根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁4.向人民法院提起訴訟

                     

                    3.導游的報酬究竟誰來付?

                    導游這個職業因為某種原因長期被游客提防和警惕,除了提高導游的管理機制外,游客要清楚導游的角色和他的薪酬誰來支付?游客要分清楚導游服務費和小費之間的區別?!堵糜畏ā芬幎▽в畏召M是旅行社支付給導游的勞動報酬,是旅游團費的組成部分,必須在旅游合同中列明,由旅行社向旅游者收取。而小費是游客因對導游服務很滿意,自愿、額外、直接支付給導游的,所以兩件事一定要區分開。

                     

                    【鏈接:境外游“被迫”支付小費算違法嗎?】

                    境外一些國家,因地制宜地有向導游和司機等旅游從業人員支付小費的習慣,依據旅游法中的旅游者在旅游活動中應當尊重當地的風俗習慣、文化傳統的原則。

                     

                    4.旅行途中遭遇危險

                    隨著安全意識的增強,人們越來越關注旅行安全,一旦遇到危險怎么辦?就醫需要         大量現金怎么辦?誰來保證你的安全?《旅游法》規定旅游者人身遇有危險時,旅行社無力墊付緊急救助費用的,由旅行社提出申請,經對旅行社作出許可的旅游主管部門同意后,可使用旅游服務質量保證金墊付;旅行社拒不墊付的,由對旅行社作出許可的旅游主管部門決定。另外,還是建議游客在臨行前為自己購買相應的保險,除了要購買旅行社責任險外,旅游意外險也是必不可少的。

                     

                    【鏈接:增強旅游保險意識】

                    國人境外旅游、探親訪友、境外公干時,遭遇意外,或需要醫療救助時,保險公司提供24小時全天候、綜合性的緊急救援服務以及意外、醫療、救援服務費保險保障。

                     

                    為什么游客抵觸團隊游

                    當《旅游法》正式實施之后,游客可以對強制消費勇敢說:“不?!逼鋵崍F隊游是一種很省心的旅行方法,不需要操心機票、酒店和簽證,不用做詳細的旅行路線,一路都有導游為你解決問題。但是由于旅行社和導游長期無法得到游客的信任,不明消費和強迫消費現象太過嚴重,游客失去了信心,人們就會選擇麻煩的自由行。


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